FLEX II

The Psychology of Waiting in Lineを翻訳してみました。Part1数年前、ヒューストンのある空港の幹部が顧客関係の問題に直面しました。それは、多くの乗客が手荷物受取所での待ち時間の長さに不満を抱いているという問題でした。そこで幹部たちは、そこで働く手荷物係の数を増やしました。この計画は功を奏し、平均待ち時間は8分に短縮され、空港業界の基準内に収まりました。しかし、苦情は続きました。

A Small Grain with a Big Impactを翻訳してみました。Part1ほとんどの人はおそらく塩を単なる調理材料と考えていますが、実際にはそれだけではありません。塩は何千年もの間、人間社会にとって非常に重要でした。今日は、塩が私たちの社会に与えた歴史的、文化的影響について学びます。